Shipping Policy

Términos de Envío a Ecuador

Por favor, tómate un momento para revisar nuestras políticas de envío y desaduanización antes de completar tu compra. Al proceder con tu pedido, aceptas y confirmas los siguientes términos y condiciones:

1. Información de Envío: Al realizar una compra en Grape Beauty Ecuador, te comprometes a proporcionar información precisa y completa de envío. Asegúrate de que los datos incluyan tu nombre completo, dirección de entrega, cédula de identidad y número de teléfono. Si estás utilizando la información de un tercero, garantizas que tienes la autorización explícita de esa persona para utilizarla.

2. Uso de Información para Envío y Desaduanización: Aceptas que la información proporcionada será utilizada para facilitar el proceso de envío a Ecuador y para pasar por el proceso aduanal correspondiente. Tu información será compartida con las autoridades aduaneras para cumplir con las regulaciones legales y asegurar la entrega exitosa de tu pedido.

3. Origen del Envío: Todos los pedidos serán enviados desde nuestra bodega en Estados Unidos. Ten en cuenta este detalle al realizar tu compra y calcular los tiempos de entrega estimados.

4. Veracidad de la Información: Certificas que toda la información proporcionada durante el proceso de compra es exacta y verdadera. Es tu responsabilidad mantenernos informados sobre cualquier cambio en la información de envío después de realizar la compra.

5. Autorización de Terceros: Si estás proporcionando información de envío perteneciente a un tercero, aceptas y garantizas que cuentas con la autorización expresa de esa persona para compartirnos sus datos con fines de envío y desaduanización.

Al continuar y finalizar el pedido, aceptas los términos de envío de Grape Beauty Ecuador. Estos términos están disponibles para que el cliente los lea y antes de iniciar el checkout te alentamos a que los leas, asegurando que tengas pleno conocimiento de nuestras políticas antes de completar tu compra.

Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros!

FAQ's

What is the expected delivery time?

The estimated delivery time for your order is typically within the range of 6-10 business days, excluding holidays and weekends.

It's important to note that the actual delivery duration may vary due to factors encountered during transit and customs procedures, such as weather conditions or specific customs requirements.

We appreciate your patience and understanding as we work to ensure the timely and secure delivery of your order.

If you have any specific concerns or need further assistance, feel free to contact our customer support team.

I've entered several times and my order is not moving!?

Please allow a few business days for it to resume its move. Shipping time depends on the shipping speed selected at checkout.

My order is taking too long!

We understand your concern about the delay in your order. Shipping times can be influenced by various factors such as weather conditions, and logistical challenges.

If the delay persists or you have specific questions about your order, we advise reaching out to our customer support team. They can provide further assistance, investigate the situation, and offer information on the estimated delivery time.

Your satisfaction is our priority, and we appreciate your patience as we work to ensure the timely delivery of your order.

Im afraid I'm being scammed 😭

We're sorry to hear you're feeling this way. Rest assured, we take your concerns seriously, and we want to assure you that your satisfaction is our top priority.

We are a 100% legit company based in the USA.

All of our products come straight from the suppliers in Asia. If you have any specific concerns please reach to our support team so we can investigate.

Will my order be delivered on the estimated time?

Most of the time, orders do arrive within the estimated 6 to 10 labor days range, but various factors can affect the actual delivery date.

While we strive to meet the estimated delivery times, please be aware that weather conditions, and logistics may influence the final delivery date.